Assitència Remota

MCS informàtics > Serveis > Assitència Remota

Informàtica Lloret, donem la possibilitat de poder solucionar el teu problema informàtic còmodament sense desplaçaments.

Si el teu ordinador o dispositiu mòbil presenta algun tipus de fallada, no has de buscar més! Només necessites contactar amb nosaltres i ens encarreguem de donar-te el millor suport tècnic informàtic remot.

El nostre servei de suport o assistència remota consisteix en que un dels nostres tècnics es connecti al teu ordinador a distància de forma segura. A través d'Internet i amb l'ajuda de programes de connexió remota.

MCS informatics disposa de servei de assistència remota que permet resoldre múltiples incidències al teu ordinador, sempre que es tracti de problemes de programari (programes informàtics). Actualment és una de les vies d'assistència informàtica més utilitzada pels professionals de sector.

Quin tipus d'incidències podem resoldre a través del suport remot?

A través d'aquest tipus de servei tant a empreses com a particulars podem resoldre problemes informàtics com:

  • Neteja de virus, spyware i malware.
  • Instal·lació d'antivirus i de tallafocs firewall.
  • Optimització de sistemes operatius com Windows o Mac.
  • Eliminació d'elements emergents o eliminació de finestres emergents de publicitat.
  • Recuperació de dades.
  • Instal·lació de drivers i controladors.
  • Realització de còpies de seguretat del disc dur, còpia i suport dels seus arxius, documents, etc.
  • Problemes amb un programa informàtic com el pack office.
  • Actualitzacions de programes informàtics.
  • etc.

Com funciona el nostre servei d'assistència remota informàtica?

És molt fàcil i consta de quatre senzills passos:

  • Comprar un pack d'assistència de 30 minuts de MCS Informatics - Comprar aquí
  • Fes-nos una trucada i comenta'ns el teu problema.
  • Tenir descarregat el programa TEAMVIEWER - descarregar aquí
  • Un tècnic informàtic, amb accés remot, es connectarà de forma remota al teu dispositiu per resoldre el problema.

A més, aquest servei de suport tècnic a distància, a través de control remot, permet des de la instal·lació de programes, a donar suport de diferents sistemes informàtics.

Encara que els nostres serveis es centren a Lloret de Mar, Tossa de Mar, Blanes, Malgrat de Mar, Vidreres, Palafolls i Tordera, aquest servei el podem fer a qualsevol població, sempre que es disposi de connexió a internet i sigui un problema de programari.

És segura la connexió remota?

El programari que s'instal·la al teu ordinador, quan s'inicia, genera de forma automàtica una ID i una contrasenya per realitzar una connexió remota de forma segura entre el teu equip i el nostre.

Hauràs d'indicar-nos la ID i la contrasenya per poder accedir al teu ordinador. Un cop haguem solucionat el problema, es tanca sessió i per seguretat la contrasenya queda invalidada.

Si per algun motiu haguéssim de tornar a connectar-nos de nou al teu ordinador, el programari tornarà a generar una nova contrasenya, que hauràs de tornar a dir-nos.

Quins avantatges té el nostre servei d'assistència tècnica remota?

Els beneficis que ofereix el suport informàtic per a un particular o empresa són:

  • Sense necessitat de desplaçaments. El principal avantatge és el de no haver-se de desplaçar, ni tu ni el tècnic, permet que sigui tan ràpid com una trucada telefònica.
  • Menys temps d'espera. L'assistència tècnica remota permet tenir una solució en qüestió de minuts.
  • Més econòmic. Al no haver-hi desplaçaments i poder accedir a l'ordinador de forma remota, permet que es puguin ajustar i el preu sigui més òptim.
  • Podràs controlar la reparació de l'equip en tot moment. Et sentiràs més segur i podràs veure en tot moment el que s'està realitzant en el teu equip.
  • Més flexibilitat. El suport informàtic remot ofereix una major adaptabilitat que el presencial.
  • Major privacitat de les dades. Guardem molta informació personal en els ordinadors com fotos, documents, etc. estar davant del tècnic informàtic, et dóna més tranquil·litat i seguretat que sigui així.

No ho dubtis més i aprofita aquest servei ràpid, còmode i econòmic per als problemes més recurrents del teu equip informàtic i t'ho resolem en un moment.

¿Quieres más información o solicitar un presupuesto de este servicio?

Solicítalo ahora sin ningún compromiso

SOLICITAR AHORA

Política de cookies

El lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per recopilar informació que ajuda a optimitzar la seva visita a les nostres pàgines. No s'utilitzaran les cookies per recollir informació de caràcter personal. Vostè pot permetre el seu ús o rebutjar-lo, també pot canviar la seva configuració sempre que ho desitgi. Trobareu més informació a la nostra Política de cookies.

Panell configuració de cookies

A través d'aquest tauler de control podràs configurar les cookies que aquesta pàgina web utilitza. Algunes d'aquestes són essencials per al funcionament correcte de la pàgina, mentre que altres ens ajuden a millorar la seva experiència al proporcionar informació sobre com es fa servir el lloc. Trobareu més informació a la nostra Política de cookies.


Estrictament necessàries
Els ajustos estrictament necessaris per al funcionament de la pàgina web queden exempts de la directiva europea i no es poden desactivar.

Google Analytics
Les cookies analítiques ens ajuden a millorar el nostre lloc web al recopilar i reportar informació sobre el seu ús.